Принтер Hewlett-Packard (HP) не берет бумагу

Одной из самых частых неисправностей принтеров и МФУ HP связана с подачей бумаги. А именно, принтер HP laserjet не берет бумагу или плохо забирает бумагу из лотка. Есть несколько причин возникновения такой неисправности. Рассмотрим их поподробнее. Описание ниже также относится и к принтерам и МФУ Canon.

Попадание постороннего предмета в лоток принтера HP

В первую очередь, необходимо провести визуальный осмотр принтера на предмет наличия инородного тела в лотке подачи. Также, извлеките картридж из устройства и внимательно осмотрите его. В нем тоже может быть инородное тело. Посторонним предметом (мусором) может быть что угодно - скрепка, скобка от степлера, кусок бумаги, пластика и т.п. Металическая скобка или скрепка может нанести механическое повреждение шестерням принтера. При повреждении хотя бы одного зубчика шестеренки, аппарат может перестать брать бумагу. Даже самый незначительный мусор, например, маленький кусок пластика, может быть причиной того, что принтер HP не захватывает бумагу. Что делать, если инородное тело обнаружено?

В случае обнаружения инородного тела в лотке с бумагой нужно просто извлечь его из лотка и, перезагрузив принтер hp, снова отправить задание на печать.

Но, что делать, если мусоробнаружили в недоступном для рук месте? Для удаления инородного тела, который находится глубоко в принтере, можно попробовать воспользоваться пинцетом. Если не удается достать его самостоятельно, то лучше воспользоваться услугами специалиста, который правильно разберет принтер, удалит инородное тело и снова соберёт. После чего проверит принтер на работоспособность.

Можно, конечно, взять принтер в руки, если он небольшой, аккуратно перевернуть и не сильно потрясти. Тогда предмет сам выпадит из принтера. Но делайте это максимально осторожно, трясите не сильно и не долго. Все же есть риск, что посторонний предмет "спрячется" в аппарате и достать его будет еще сложнее. Да и просто, воспользовавшись таким способом удаления мусора, можно легко сломать принтер. Поэтому, мы рекомендуем вызвать грамотного специалиста, который безболезненно извлечет инородное тело из принтера.

Низкое качество бумаги 

Плохое качество бумаги также влияет на её проходимость при печати. Оптимальная плотность бумаги для лазерного принтера HP является плотность от 80 до 90 г/кв.м. Для лазерной печати не подходит бумага меньшей плотности, в связи с тем, что такая бумага может застрять в принтере HP или вовсе порваться. Однако, не стоит использовать и слишком плотную бумагу - ролики просто не смогут ее захватить.

Мятая, грязная или рванная бумага также являются одной из причин почему принтер не печатает. Проверьте, есть ли такие листы в лотке. При обнаружении их следует убрать.

Еще бывает, что бумага не ровно сложена в лотке принтера. Выньте бумагу из лотка и сложите в стопку 10-20 листов. Можно постучать ею по столу, чтобы листы легли ровно. Далее, положите бумагу в лоток подачи принтера и сдвиньте направляющие, которые предназначены для выравнивания стопки бумаги. Отправляем задание на печать. Принтер HP все равно не печатает, не захватывает бумагу? Значит причина в другом.

Произошел сбой программы

Причиной неисправности "принтер не берет бумагу" может являться программный сбой. Попробуйте перезагрузить принтер HP. Также выключите аппарат из сети примерно на 30-35 секунд и снова включите. Отправьте задание на печать. Не помогло? Тогда сбросим настройки принтера:

1. Включите аппарат;

2. После того, как принтер выйдет в готовность, отсоедините шнур питания из разъема, который находится сзади принтера. Ожидаем примерно 20 секунд;

3. Возвращаем шнур питания на место, т.е. вставляем его в разъем принтера. Ожидаем полного включения принтера;

4. Отправляем задание на печать (любой текст).

Если этот способ тоже не помог, то возможно необходимо переустановить или обновить драйвер. 

Загрязнились или протерлись ролики захвата бумаги из лотка

Это наиболее часто встречающая причина неисправности "принтер не забирает бумагу".

Загрязнение или засаливание роликов происходит в процессе эксплуатации. Например, на них налипает тонер. Это приводит к тому, что лист бумаги не подается в тракт и принтер останавливается. В этом случае, ролики достаточно протереть влажной тряпкой (без использования химических средств или спирта!). Но нужно понимать, что данная процедура дает временный эффект.

Не редко бывает, что ролики просто износились. В таком случае, самое верное решение - это замена роликов захвата из лотка принтера HP. 

Неисправен узел подачи бумаги принтера

Неисправность узла подачи бумаги заключается в загрязнении или износе роликов подачи бумаги и тормозной площадки.

При износе тормозной площадки уменьшается ее сцепление с бумагой, это приводит к тому, что листы не разделяются и попадают в тракт по несколько листов.

Симптомы загрязнения или износа роликов подачи бумаги описано пунктом выше.

Таким образом, ремонт узла подачи бумаги принтера HP заключается в замене тормозной площадки и роликов подачи бумаги.